Herramientas Digitales Para la Gestión del CRM y BBDD Tepic NA

Las herramientas que la informática ofrece al marketing directo le permiten sacar un mayor rendimiento de su gestión de datos y utilizar técnicas muy precisas para dirigirse a sus clientes sin grandes despliegues...

Cermica Anami
(52) (33) 36178997
Calz. Del Ejrcito 99 Sr
Guadalajara, JA
 
Publicidad Magntica
(52) (33) 36343909
Melchor Ocampo 99 Col. El Colli Zapopn
Guadalajara, JA
 
Q
(528) 214-1410
Tamaulipas602
Monterrey, MX
 
Fabricacion Y Mantenimiento De Anuncios Publicirio
(525) 614-3147
Azalea10 Bis
Mexico, MX
 
Impacto Publicitario Mexico S.A. De C.V.
(525) 393-3081
Manuel Navarrete12
Mexico, MX
 
Distribuidor De Playeras Y Gorros
(524) 213-1751
Panamas/N Of. L-305
Quertaro, MX
 
Grupo Adicion S.A. De C.V.
(525) 390-9328
Iztacchihuatl38
Mexico, MX
 
J.G.L. Electronic'S
(52-22) 2425967
6 Poniente914 Of. A-B
Puebla, MX
 
Molto Allegretto
(52) (55) 57570040
Camino Sn J. Aragn 210 Edif. I Cp 07950
Mexico, DF
 
Hernandez Sanchez, Pascual A.
(527) 212-4945
Sor. J.I. De La Cruz912
Toluca, MX
 

Herramientas Digitales Para la Gestión del CRM y BBDD

Lejos de quedarse desfasada, la disciplina del marketing directo encuentra un amplio horizonte de oportunidades en el medio online.

El sitio web puede convertirse en una excelente plataforma para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y el aprovechamiento de los datos de estos con los que la empresa cuenta. Según la especialista Sarah Hoddinott, directora de productos de recaudación de fondos en Advanced Solutions International, empresa especialista en software de gestión para el tercer sector, "la integración de utilidades de autoservicio en el sitio web es una excelente forma" de obtener rendimiento de los datos. "El sitio web no solo debe permitir a la empresa contemplar el perfil de su audiencia, también debe actualizar el sistema de CRM de forma automática".

Hoddinott hace hincapié en que hay que ir respondiendo a las expectativas de los usuarios y ofrecer herramientas para crear comunidad y facilitar el contacto directo entre los clientes y entre ellos y la empresa: "La gestión de contenidos y las herramientas integradas de autoservicio son claves para que los datos tengan un buen rendimiento".

Por otra parte, hay que procurar que las cuestiones técnicas no se interpongan en la comunicación eficaz con los clientes. Hay que encontrar un sistema que permita responder al cliente con rapidez y de forma ajustada a su perfil personal.

Annemarie Pucher, consejera delegada de ISIS Papyrus, especialista en tecnologías de la información, afirma que "con la tecnología adecuada, se podrá emitir una respuesta adecuada sin dilación y sin dejar de aprovechar la información contextual esencial que pueda haber almacenada en cualquier documento o sistemas de datos de la empresa". ¿Qué hay que tener en cuenta para mejorar la experiencia del cliente con la empresa? Una mejor personalización, una comunicación multicanal coherente y el uso de aplicaciones interactivas y on demand más inteligentes.

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