Herramientas Digitales Para la Gestión del CRM y BBDD Tepic NA

Las herramientas que la informática ofrece al marketing directo le permiten sacar un mayor rendimiento de su gestión de datos y utilizar técnicas muy precisas para dirigirse a sus clientes sin grandes despliegues...

Constructora De Imagen
(52) (33) 36470147
Lluvia 534 D Jardines Del Bosque
Guadalajara, JA
 
Hernandez De La Torre, Arturo
(528) 388-2672
De Abastos5
Monterrey, MX
 
Revista Salud Pblica De Mxico
(527) 317-5745
Av.Universidad655
Cuernavaca, MX
 
Eggers Muoz, Eduardo
(525) 393-0066
M. M. Ponce17
Mexico, MX
 
Troquelados Finos S.A. De C.V.
(525) 608-2062
Arco Iris Mz 2Lt.3
Mexico, MX
 
Barcenas Pacheco, Jesus
(525) 718-0200
Sn. Agustin Pto.123
Mexico, MX
 
Juarez Gutierrezmargarita
(525) 529-3255
Del Carmen74 66
Mexico, MX
 
Circulo Reider
(52) (33) 38104960
Federalismo Sur 710 Pent. H 2 Cp. 44190
Guadalajara, JA
 
Imagen Promocional
(52) (33) 38543233
Brillante 1121 Col. Alcalde Barranquitas
Guadalajara, JA
 
Genera Publicidad
(525) 250-0400
Mariano Escobedo491-105
Mexico, MX
 

Herramientas Digitales Para la Gestión del CRM y BBDD

Lejos de quedarse desfasada, la disciplina del marketing directo encuentra un amplio horizonte de oportunidades en el medio online.

El sitio web puede convertirse en una excelente plataforma para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y el aprovechamiento de los datos de estos con los que la empresa cuenta. Según la especialista Sarah Hoddinott, directora de productos de recaudación de fondos en Advanced Solutions International, empresa especialista en software de gestión para el tercer sector, "la integración de utilidades de autoservicio en el sitio web es una excelente forma" de obtener rendimiento de los datos. "El sitio web no solo debe permitir a la empresa contemplar el perfil de su audiencia, también debe actualizar el sistema de CRM de forma automática".

Hoddinott hace hincapié en que hay que ir respondiendo a las expectativas de los usuarios y ofrecer herramientas para crear comunidad y facilitar el contacto directo entre los clientes y entre ellos y la empresa: "La gestión de contenidos y las herramientas integradas de autoservicio son claves para que los datos tengan un buen rendimiento".

Por otra parte, hay que procurar que las cuestiones técnicas no se interpongan en la comunicación eficaz con los clientes. Hay que encontrar un sistema que permita responder al cliente con rapidez y de forma ajustada a su perfil personal.

Annemarie Pucher, consejera delegada de ISIS Papyrus, especialista en tecnologías de la información, afirma que "con la tecnología adecuada, se podrá emitir una respuesta adecuada sin dilación y sin dejar de aprovechar la información contextual esencial que pueda haber almacenada en cualquier documento o sistemas de datos de la empresa". ¿Qué hay que tener en cuenta para mejorar la experiencia del cliente con la empresa? Una mejor personalización, una comunicación multicanal coherente y el uso de aplicaciones interactivas y on demand más inteligentes.

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