La Relación con el Cliente Mexico DF

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

PUBLICITARIO MEXICO SA DE CV
(555) 511-2287
toribio medina 19 2 , algarin
CUAUHTEMOC, DF
 
DUKHROMA
(555) 533-0988
jalapa 90 , roma norte
CUAUHTEMOC, DF
 
CIMA PRODUCCIONES
(555) 574-9173
frontera 135 301 , roma norte
CUAUHTEMOC, DF
 
DOJJ DISEÑO OPTIMO
(555) 207-2109
tabasco 258 6 , roma norte
CUAUHTEMOC, DF
 
PROMOMANIA
(551) 998-1919
veracruz 105 , condesa
CUAUHTEMOC, DF
 
CMYEKA PUBLICIDAD TOTAL
(555) 538-6157
jose peon contreras 103
CUAUHTEMOC, DF
 
JMW Produccion y Servicios SC
(555) 273-3418
Ignacio Esteva # 51-B Int. 7
Distrito Federal, MX
 
OVELAR
(555) 207-9116
puebla 251 a , roma norte
CUAUHTEMOC, DF
 
OGMA DISEÑO Y PUBLICIDAD
(555) 761-6280
juan antonio mateos 3 int
CUAUHTEMOC, DF
 
ALUMINIO Y CANCELERIA INTEX
(555) 588-3341
fco alvarez de icaza 24 int 4 ,
CUAUHTEMOC, DF
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingDirecto.com