La Relación con el Cliente Morelia MC

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

PUBLI MOVIL 2000
(452) 524-9696
francisco j. múgica 951
URUAPAN, MC
 
FARMACIAS ARMO
(452) 524-4220
cll estocolmo 13
URUAPAN, MC
 
BORDA IMAGEN
(452) 519-2409
av juárez 144
URUAPAN, MC
 
PUBLI VEA
(436) 363-2119
mariano escobedo 1046
ZACAPU, MC
 
COLORGRAF
(452) 519-2284
manuel ocaranza 26 , centro
URUAPAN, MC
 
EL ROBLE
(452) 524-2875
michoacan 39 b , ramon
URUAPAN, MC
 
SERIGRAFIA DE URUAPAN
(452) 503-1249
av cupatitzio 146 -a
URUAPAN, MC
 
COMEERCIANTES DEL VALLE DE Z
(351) 512-0739
cll morelia 550 ,
ZAMORA, MC
 
BRAVO GONZALEZ ROSA MARTHA
(351) 515-3368
cll uruapan 587 , el duero
ZAMORA, MC
 
PROMOSER
(452) 523-9694
call 16 de septiembre 127
URUAPAN, MC
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

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