La Relación con el Cliente Oaxaca OA

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

Grupo Balo S.A. De C.V.
(525) 541-6105
Salvador Diaz Miron199
Mexico, MX
 
Industrias Cklass S. De R.L. De C.V.
(523) 647-4920
Don Bosco6
Guadalajara, MX
 
Callejas Hernandez, Pedro
(525) 613-8264
Edifu V. Gro Sm.11 Of. 95
Mexico, MX
 
Hernandez Inda, Carlos
(525) 510-4230
El Salvador11-C
Mexico, MX
 
Serigrafas
(52) (932) 163088
Paraguay 1044 Nte. Cp. 32300
Jurez, CH
 
Mndez Pintores & Cia
(52) (33) 36172409
Dionisio Rodrguez 404 Cp 44360
Guadalajara, JA
 
Davila Garcia, Patricia
(527) 214-0666
Merc. Nvo. 16 De Septiembres/N Of. 335
Toluca, MX
 
F. Jana - Mex Aesa
(527) 796-2702
Cd. Industrials/N
Tizayuca, MX
 
Hernandez Ugaldecarlos
(525) 781-3449
Calzada De Los Misterios690-A
Mexico, MX
 
Peb
(528) 355-3434
Benito Juarez1013-A
Monterrey - Monterre, MX
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

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