La Relación con el Cliente Tepic NA

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

Bolsas Fili
(525) 521-0708
Tacuba90
Mexico, MX
 
Compra Venta Y Comision De Aceites Esenciales
(523) 314-8870
J.J. Carranza296
Colima, MX
 
Zury Electronica Sa De Cv
(525) 510-0348
Rep Del Salvador12 Of. 15
Mexico, MX
 
Ale Anuncios Luminosos
(52) (33) 36190474
Matia Romero 1145 M Cp 44460
Guadalajara, JA
 
Expographics
(52) (33) 31225832
Av Vallarta 4043 Cp 45049
Guadalajara, JA
 
Mapdata
(52) (33) 31220712
Orbita 2869 Cp. 44280
Guadalajara, JA
 
Publi - Mvil
(52) (932) 148410
Tepeyac N 1950 Esq. Argentina. Cp. 32000
Jurez, CH
 
Servicio Integral De Mercadotcnia
(52) (33) 36154273
Mxico 2819 Piso 2 Cp. 44690
Guadalajara, JA
 
La Revista Peninsular
(529) 926-3014
Calle 35489-E
Merida, MX
 
Max Express
(528) 348-5215
Allende1104
Monterrey, MX
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

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