La Relación con el Cliente Toluca MX

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

LOGO MARK
(722) 280-9177
leona vicario 875
METEPEC, MX
 
EDICIONES GRAFICAS ARCOIRIS
(722) 199-3307
prol 5 de mayo 1301
METEPEC, MX
 
COMUNICACION Y PUBLICIDAD
(722) 232-0024
juan aldama 2 , san miguel
METEPEC, MX
 
MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
(552) 606-9615
san buenaventura 1 14
IXTAPALUCA, MX
 
DIAZ MIGUEL ALEJANDRO
(552) 611-3002
arroyo de sn pablo 8
CUAUTITLAN IZCALLI, MX
 
PUBLITEL
(722) 280-5266
clle francisco aguirre 23
METEPEC, MX
 
EAGLE EYES PUBLISH
(722) 211-1164
clle rancho san lucas cond 8
METEPEC, MX
 
IMPRESIONES MAYA
(555) 817-2979
paseo de los bosques 99 b
CUAUTITLAN IZCALLI, MX
 
CYRPSA
(555) 881-1593
cll cocotitlan 7 , cumbria
CUAUTITLAN IZCALLI, MX
 
DISEÑO Y PUBLISIDAD GRAFICA
(555) 877-2629
clle san francisco de asis
CUAUTITLAN IZCALLI, MX
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingDirecto.com