La Relación con el Cliente Veracruz VC

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

ESTUDIO E - DISEÑO Y PUBLICIDAD
(228) 817-7314
azueta 99 , jalapa
XALAPA, VC
 
INGENIERIA CREATIVA EN MEDIOS
(271) 717-7593
ave 21 5 5 , jardines de san
CORDOBA, VC
 
AGENCIA DE PUBLICIDAD RBR
(921) 213-6427
nayarit 831 , petrolera
COATZACOALCOS, VC
 
J J PRINTER
(783) 834-5978
rio nautla y rio sn marcos 7
TUXPAN DE RODRIGUEZ, VC
 
IDEAS EN VINIL
(921) 212-8146
transistmica 601 , esfuerzo
COATZACOALCOS, VC
 
PROMOTION TEAM
(271) 714-3045
calle 8 nº 303 , centro
CORDOBA, VC
 
GRAPC
(271) 405-2489
Avenida 11 N° 1424 , Federal
Cordoba, VC
 
MARKETING SYSTEMS
(921) 217-6721
francisco i . madero 3416
COATZACOALCOS, VC
 
PUBLICIDAD MOVIL TAURO
(228) 840-1913
cristobal rodriguez 202
XALAPA, VC
 
COMM PUBLICIDAD
(228) 818-9572
avila camacho 138
XALAPA, VC
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingDirecto.com