La Relación con el Cliente Xalapa Enriquez VC

La crisis hace que muchas empresas se replantean problemas de gestión y enfrenten el manejo de los proyectos y las nuevas consideraciones que surgen ante el gasto, un problema que según la comuna de David Taber en Computer Wold tiene una posible solución en basar la administración en la relación con los clientes...

COMM PUBLICIDAD
(228) 818-9572
avila camacho 138
XALAPA, VC
 
VIMAC-XA
(228) 812-3969
20 de noviembre ote no. 144
XALAPA, VC
 
PUBLICIDAD MOVIL TAURO
(228) 840-1913
cristobal rodriguez 202
XALAPA, VC
 
EVE ONLINE PUBLICIDAD
(228) 841-1275
americas 378 , ma esther
XALAPA, VC
 
SOLUCIONES GRAFICAS
(228) 132-8805
amado nervo 2 a bis
COATEPEC, VC
 
AD ICONIC
(287) 875-1176
circuito unidad y trabajo 15
XALAPA, VC
 
ESTUDIO E - DISEÑO Y PUBLICIDAD
(228) 817-7314
azueta 99 , jalapa
XALAPA, VC
 
Asesores en Desarrollo Local & Regional A.C.
(228) 142-7405
Moctezuma #37-B
Xalapa, VC
 
PUBLICIDAD XALAPA
(228) 815-0759
coatzacoalcos 14 a , fracc
XALAPA, VC
 
FERNANDEZ ESTRADA Y ASOCIADO
(228) 816-3237
zaragoza 117 , centro
COATEPEC, VC
 

La Relación con el Cliente

Para David Taber la aplicación estricta de lo que en inglés se conoce como CRM y su vertiente de marketing relacional tiene cinco pilares que pueden actuar como un cortafuego anticrisis:

1. Priorizar sin arrepentimientos ni consideraciones y utilizar las aplicaciones para acercarse al cliente y poner especial atención a herramientas de código libre, gratuitas para impulsar la productividad.

2. Realizar un análisis con altura de miras de los presupuestos de los servicios de atención al cliente, es decir plantearse que muchas veces un pequeño ahorro puede tener un impacto negativo en los resultados finales.

3. Mantener a atención en cosas concretas en vez de embarcarse en grandes proyecto mesiánicos, de difícil implementación técnico y resultados inciertos.

4. Utilizar la ingeniería de valor, Value Engineering, un método sistemático para encontrar el camino más barato para llegar a un determinado objetivo comercial, es decir dejar de pensar en ahorros ridículos a corto plazo para lograr arreglar las cuentas en general.

5. Replantearse las reglas y sin ser irrespetuoso con clientes tradicionales aprovechar la informatización de datos para producir más con menos recursos.

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingDirecto.com