Llamar la Atención del Cliente Monterrey NL

Es una pregunta que nos hacemos muchas veces las personas que trabajamos en marketing. ¿Cómo saber qué componentes debe tener el producto/servicio para ser atractivo al mismo tiempo para el cliente y para nosotros?...

sumpel del norte
(811) 157-9048
vicente guerrero 3417 col del norte
monterreyn.l., NL
 
Creatividad Promocional de Monterrrey S.A. de C.V.
(818) 340-2088
M.M. de Llano #736 Ote
Monterrey, NL
 
EventosdePrimera.com
01 (81) 8299 5492
Washington 1251 Pte.
Monterrey, NL
 
APLICACIONES GRAFICAS
(818) 367-1664
ZARAGOZA 1206 NTE. COL. TREVIÑO
MONTERREY, NL
 
GRUPO HORITA PALACIOS
(818) 342-4288
aramberri 713 ote
MONTERREY, NL
 
ID Impresion Digital - Gran Formato
83454491
Col.Centro Allende 965
Monterrey, NL
 
INTEGRA COMUNICACIÓN
(818) 342-7606
zuazua 137 desp 4 , monterrey
MONTERREY, NL
 
SOUVENIR INDUSTRIAS SA DE CV
(818) 375-0791
rafael najera 1816 ote
MONTERREY, NL
 
IDEAS E IMPULSO DE MERCADO S.A DE C.V
96272144 o 96272145
MARTIN DE ZAVALA #423A
MONTERREY, NL
 
Xoles Consultores (Publicidad)
(818) 357-7602
Abraham Lincoln 622-B Country y la Silla
Guadalupe, NL
 

Llamar la Atención del Cliente

Proveído Por:

Necesitamos saber qué piezas tenemos que incluir y cuáles excluir para que nuestro puzzle sea del gusto de nuestros clientes y además sea rentable para nosotros.

Para dar respuesta a esto, creemos que el siguiente esquema puede servir de ayuda

En él, estamos utilizando dos ejes, el ratio Beneficio/Coste para la empresa y el valor percibido por parte del cliente.

El primero de los ejes refleja cómo de rentable es cada uno de los componentes de nuestro producto o servicio.

El segundo eje mide el valor que el cliente percibe de cada uno de estos componentes.

De esta forma, aparecen 4 posibles clasificaciones para los componentes que tenemos:

• Prescindibles: Son aquellos que los clientes no valoran y además no son rentables para la compañía. Deberían ser eliminados del producto o servicio siempre que sea posible.
• Accesorias: Están en un punto medio, empiezan a ser algo más rentables para la empresa o más valoradas por los clientes, pero no nos ayudan a diferenciarnos de la competencia. Pueden llegar a ser opcionales para los clientes.
• Necesarias: Son aquellas que el producto o servicio debe tener de forma obligatoria. Son los que le confieren utilidad y por tanto no son prescindibles en absoluto.
• Drivers de Compra: Son aquellos que llevan a los clientes a elegir nuestros productos frente a otros. Debemos identificar cuáles son y potenciarlos.

Todos ellos pueden estar contenidos en el producto o formar parte de la imagen de marca.

Con estudios de este tipo, seguro que alguna otra marca de muebles se podría haber dado cuenta de que tenían servicios o partes de su servicio que sus clientes no valoraban en absoluto y que añadían un extra a su precio sin valor percibido por ellos.

¿Nos podemos permitir esto?

¿Nos podemos permitir esto?

Nosotros creemos que no.

bor ja ime, The Marketing Take Away

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