Llamar la Atención del Cliente Saltillo CI

Es una pregunta que nos hacemos muchas veces las personas que trabajamos en marketing. ¿Cómo saber qué componentes debe tener el producto/servicio para ser atractivo al mismo tiempo para el cliente y para nosotros?...

RG IMPRESION Y PUBLICIDAD
(871) 713-0600
Manuel avila camacho 2298 , Sannta maria
Torreon, CI
 
Impresos Publicitarios
(871) 718-6272
calz. netzahualcoyotl 102 col. moctezuma
torreon, CI
 
OM PRODUCCIONES
(844) 432-2735
Aconcagua. 410 , las quintas
Saltillo, CI
 
impresos publicitarios
(871) 718-6272
calz. netzahualcoyotl 102 bis
torreon, CI
 
Ideas Digitales
sin numero
Av. Lerdo #104 pte
San Pedro de las Colonias, CI
 
ViVa Publicidad
(844) 176-1694
fco de gamez 759
Saltillo, CI
 
IDEAS PUBLICIDAD
(861) 612-9547
nicolas bravo 1063 ,
SABINAS, CI
 
IMAGING CENTER
(844) 410-1373
General cepeda 1119 , Saltillo centro
Saltillo, CI
 
PUBLISERV
(878) 782-5824
alejo gonzalez 508
Piedras Negras, CI
 
PROMOPAD
(844) 414-2678
Ahuizotl 585 , Saltillo centro
Saltillo, CI
 

Llamar la Atención del Cliente

Proveído Por:

Necesitamos saber qué piezas tenemos que incluir y cuáles excluir para que nuestro puzzle sea del gusto de nuestros clientes y además sea rentable para nosotros.

Para dar respuesta a esto, creemos que el siguiente esquema puede servir de ayuda

En él, estamos utilizando dos ejes, el ratio Beneficio/Coste para la empresa y el valor percibido por parte del cliente.

El primero de los ejes refleja cómo de rentable es cada uno de los componentes de nuestro producto o servicio.

El segundo eje mide el valor que el cliente percibe de cada uno de estos componentes.

De esta forma, aparecen 4 posibles clasificaciones para los componentes que tenemos:

• Prescindibles: Son aquellos que los clientes no valoran y además no son rentables para la compañía. Deberían ser eliminados del producto o servicio siempre que sea posible.
• Accesorias: Están en un punto medio, empiezan a ser algo más rentables para la empresa o más valoradas por los clientes, pero no nos ayudan a diferenciarnos de la competencia. Pueden llegar a ser opcionales para los clientes.
• Necesarias: Son aquellas que el producto o servicio debe tener de forma obligatoria. Son los que le confieren utilidad y por tanto no son prescindibles en absoluto.
• Drivers de Compra: Son aquellos que llevan a los clientes a elegir nuestros productos frente a otros. Debemos identificar cuáles son y potenciarlos.

Todos ellos pueden estar contenidos en el producto o formar parte de la imagen de marca.

Con estudios de este tipo, seguro que alguna otra marca de muebles se podría haber dado cuenta de que tenían servicios o partes de su servicio que sus clientes no valoraban en absoluto y que añadían un extra a su precio sin valor percibido por ellos.

¿Nos podemos permitir esto?

¿Nos podemos permitir esto?

Nosotros creemos que no.

bor ja ime, The Marketing Take Away

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