Llamar la Atención del Cliente Santa Lucia Del Camino OA

Es una pregunta que nos hacemos muchas veces las personas que trabajamos en marketing. ¿Cómo saber qué componentes debe tener el producto/servicio para ser atractivo al mismo tiempo para el cliente y para nosotros?...

SONIDO Y PUBLICIDAD ARAGON
(951) 511-1490
and ayutla edif f 50 202 , fracc el rosario
Oaxaca, OA
 
Sal y Pimienta (publicidad creativa)
019511324104
Julio Bustillos Montiel No. 115
Oaxaca, OA
 
corporativo_qiu agencia de publicidad mercadotecnia marketing
951 570 72 46 y 951 117 46 34
xicotencatl 402 esq. la noria col. centro
oaxaca de juarez oax, OA
 
ae diseño agencia de publicidad
01 951 51 407 41
Division Oriente #411, Col. ex marquezado, centro
Oaxaca, OA
 
ENCUADRE PRODUCCIONES
019511495070
TERAN 401
OAXACA, OA
 
ESTILOS PUBLICIDAD
(951) 503-2957
independencia 200 , santa cruz amilpas
Oaxaca, OA
 
BICENTENARIO PUBLICIDAD S.A DE C.V
01 951 50 2 65 25
PRIVADA DE ALMENDROS 106
OAXACA , OA
 
PUBLICIDAD VISUAL
(951) 502-6525
privada de almendras 106 int 16 , reforma
Oaxaca, OA
 
PUBLICIDAD MOVIL ARAGON
(951) 515-8093
heroico colegio militar 504 , reforma
Oaxaca, OA
 
IMAGEN
(951) 513-7270
rocio 313 , lomas del creston
Oaxaca, OA
 

Llamar la Atención del Cliente

Proveído Por:

Necesitamos saber qué piezas tenemos que incluir y cuáles excluir para que nuestro puzzle sea del gusto de nuestros clientes y además sea rentable para nosotros.

Para dar respuesta a esto, creemos que el siguiente esquema puede servir de ayuda

En él, estamos utilizando dos ejes, el ratio Beneficio/Coste para la empresa y el valor percibido por parte del cliente.

El primero de los ejes refleja cómo de rentable es cada uno de los componentes de nuestro producto o servicio.

El segundo eje mide el valor que el cliente percibe de cada uno de estos componentes.

De esta forma, aparecen 4 posibles clasificaciones para los componentes que tenemos:

• Prescindibles: Son aquellos que los clientes no valoran y además no son rentables para la compañía. Deberían ser eliminados del producto o servicio siempre que sea posible.
• Accesorias: Están en un punto medio, empiezan a ser algo más rentables para la empresa o más valoradas por los clientes, pero no nos ayudan a diferenciarnos de la competencia. Pueden llegar a ser opcionales para los clientes.
• Necesarias: Son aquellas que el producto o servicio debe tener de forma obligatoria. Son los que le confieren utilidad y por tanto no son prescindibles en absoluto.
• Drivers de Compra: Son aquellos que llevan a los clientes a elegir nuestros productos frente a otros. Debemos identificar cuáles son y potenciarlos.

Todos ellos pueden estar contenidos en el producto o formar parte de la imagen de marca.

Con estudios de este tipo, seguro que alguna otra marca de muebles se podría haber dado cuenta de que tenían servicios o partes de su servicio que sus clientes no valoraban en absoluto y que añadían un extra a su precio sin valor percibido por ellos.

¿Nos podemos permitir esto?

¿Nos podemos permitir esto?

Nosotros creemos que no.

bor ja ime, The Marketing Take Away

Haga click aquí para leer más artículos de MarketingComunidad.com

~r/MarketingComunidad/~3/ceTjyZybAnc/y-si-quito-esto-%c2%bfme-seguiran-comprando.html" target= "_blank">Haga click aquí para leer más artículos de MarketingComunidad.com